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AGB


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Kaufhaus Krone GmbH Olten

Geltungsbereich: 

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über den Online-Shop von Kaufhaus Krone GmbH, Olten (nachfolgend: «Kaufhaus Krone») unter «www.shop.kaufhauskrone.ch» getätigten Bestellungen. Kaufhaus Krone behält sich das Recht vor, die AGBs zu ändern. Massgebend ist dann die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB.

Abschluss des Vertrages und Lieferung:

Sämtliche im Onlineshop veröffentlichten Artikel und Preise gelten als Angebot. Dieses Angebot untersteht jedoch immer der den Vertrag auflösenden Bedingung einer fehlerhaften Preisangabe oder einer Lieferunmöglichkeit.

Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung vollständig aufgibt und zudem die AGBs bestätigt. Die Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.

Diese Bestellungsbestätigung ist keine verbindliche Zusage, dass die bestellten Artikel auch tatsächlich erhältlich sind beziehungsweise geliefert werden können. Dadurch erhält der Kunden lediglich die Information, dass die Bestellung bei Kaufhaus Krone eingetroffen ist und somit der Vertrag mit dem Kaufhaus Krone unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist. Erst durch die Versandbestätigung durch Kaufhaus Krone kommt der Vertrag definitiv zustande, woraus sich abschliessend der Leistungsumfang ergibt.

Die bestellten Produkte werden geliefert, sobald die vollständige Zahlung bei Kaufhaus Krone eingegangen ist.

Der Kunde ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn nach Vertragsabschluss Produkte aus Gründen, die Kaufhaus Krone nicht zu vertreten hat, weder ganz noch teilweise geliefert werden können. In diesem Fall werden bereits bezahlte Kaufpreise von Kaufhaus Krone zurückerstattet.

Mit der Übergabe des bestellten Produkts an das Transportunternehmen erfüllt sich die Schickschuld von Kaufhaus Krone. Die Gefahr für den Untergang des bestellten Produktes geht mit der Übergabe des bestellten Produktes an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Für Fehler des eingesetzten Transportunternehmens haftet Kaufhaus Krone nicht. Der Kunde hat die Möglichkeit, die bestellte Ware als «Einschreiben» schicken zu lassen. In diesem Fall übernimmt die Post bis zu einem bestimmten Betrag die Haftung für den Verlust der Sendung. In jedem Fall gelten hierzu die Bedingungen der Post. 

Kaufhaus Krone liefert ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Es erfolgt kein Versand an Postfach-Adressen

Preise/Versandkosten:  

Es gelten die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs angegebenen Preise. Die Angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, aber noch keine Versandkosten und allfällige Kosten für Zölle und andere Steuern und Abgaben. Die in unserem Online-Store annoncierten Preise verstehen sich in Schweizer Franken.

Die Versandkosten, Zölle, andere Steuern und Abgaben und alle anderen anfallenden Kosten werden von Kaufhaus Krone nicht übernommen und sind vollumfänglich vom Kunden zu tragen, ausser es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Zahlung: 

Die Bezahlung der Bestellungen kann wahlweise durch Kreditkarte (noch nicht möglich) oder Vorauskasse via E-banking oder per Einzahlungsschein erfolgen. (Falls sie einen Einzahlungsschein benötigen, schicken wir Ihnen den gerne zu.) Für die Vorauskasse gilt eine Zahlungsfrist von 3 Kalendertagen ab Bestätigung des Bestellungseinganges. Trifft die Zahlung innert dieser Frist nicht ein, so ist Kaufhaus Krone berechtigt, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde via E-Mail informiert. 

 Gewährleistung: 

Die Waren werden vor dem Versand von den Mitarbeitern von Kaufhaus Krone geprüft und verlassen das Geschäft in einwandfreiem Zustand. Die gelieferten Produkte müssen so schnell wie möglich durch den Kunden überprüft werden und spätestens innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf müssen erkannte Mängel Kaufhaus Krone mitgeteilt werden, indem der Kunde eine E-Mail mit einer aussagekräftigen Foto des Mangels an kontakt@kaufhauskrone.ch senden. Unterbleibt eine Rüge innerhalb von 3 Tagen, so gelten die Produkte als genehmigt. 

Im Fall eines berechtigten Mangels, gewährleistet Kaufhaus Krone eine Nachbesserung. Dies geschieht nach unserer Wahl durch Nacherfüllung, d.h. Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer Ersatzlieferung. In diesem Falle übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Ist der Mangel akzeptiert und Kaufhaus Krone kann keine Nachbesserung anbieten, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. 

Auf Kleidung und Schuhe, die bereits getragen wurden, kann aus naheliegenden Gründen keine Garantie gegeben werden. Auch nicht auf normale Abnutzung, Folgen unsachgemässer Behandlung oder Schäden, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind. 

Rückgaberecht/Retouren:

Sollte der Kunde mit der Bestellung unzufrieden sein, gewährt Kaufhaus Krone für alle gekauften Produkte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware ein Rückgaberecht. Was später zurückgeschickt wird, kann leider nicht mehr erstattet werden. 

Der Kaufbetrag einer Retoure wird dem Kunden als Gutschein gutgeschrieben, falls die Ware in einwandfreiem Zustand ist, das heisst die Artikel sind ungetragen, ungewaschen und die Etiketten wurden nicht entfernt. Schuhe dürfen nur mit der Schachtel retourniert werden. Die Versandgebühren gehen zu Lasten des Käufers und werden nicht erstattet, ebenso erfolgt der Rückversand auf Kosten des Kunden. 

Falls die Grösse nicht passt, kann diese ausgetauscht werden. Auch unter der Voraussetzung, dass die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird.

Für eine Rücksendung ist in jedem Fall eine Rücksendegenehmigung erforderlich. Eine Rücksendegenehmigung erhalten Sie per E-Mail von kontakt@kaufhauskrone.ch . Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie die Rücksendegenehmigung erhalten haben.

Produkte im Ausverkauf mit bereits reduzierten Verkaufspreisen, Geschenkgutscheine oder Badeanzüge können nicht retourniert werden.

Bitte retournieren Sie Produkte per Post oder Kurierdienst an:

Kaufhaus Krone, Solothurnerstrasse 8, 4600 Olten, Schweiz.

Oder bringen Sie die Artikel in unseren Store zurück.

 

Rückerstattung: 

Rückerstattungen erfolgen als Gutschein. Nach Prüfung der retournierten Ware werden sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage benachrichtigt.

Versandkosten, Zölle und alle anderen Kosten für die Rücksendung der Produkte werden nicht von Kaufhaus Krone übernommen und sind vom Kunden vollumfänglich zu tragen

 

Haftungsausschluss:

Die Inhalte der Website von Kaufhaus Krone enthalten weder Zusicherungen noch Garantien. Kaufhaus Krone haftet (soweit gesetzlich zulässig) in keinem Fall für allfällige direkte, indirekte oder Folgeschäden, welche als Folge des Gebrauchs von Informationen und Material aus dieser Website oder durch den Zugriff über Links auf andere Websites entstehen. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Haftung für Drittschaden. Die Höhe eines etwaigen Anspruchs aus der Haftung von Kaufhaus Krone beschränkt sich zudem auf den Kaufpreis des verkauften Produktes.

Kaufhaus Krone übernimmt keine Haftung für die Beschreibungen von Dritten, insbesondere Kunden im Rahmen der im Online-Shop resp. unseren Social-Media Präsenz veröffentlichten Kundenbewertungen.

 Datenschutz:

Kaufhaus Krone handelt nicht mit Datensätzen und stellt diese keinen anderen Firmen zur Verfügung - auch nicht zu Analyse- oder Forschungszwecken. Ihre Daten werden nur bei uns lokal abgespeichert. Mehr zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.   

Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages einschließlich dieser Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte dieser Vertrag eine Lücke enthalten, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen werden durch die jeweiligen gesetzlichen Regelungen ersetzt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand: 

Diese Vereinbarung und alle damit in Verbindung stehenden Rechtsbeziehungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

Die Gerichte in Olten, Schweiz, sind ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

Version 1.0 (April 2020)